Vacature Servicecoördinator

Word jij het nieuwe kloppende hart van onze serviceafdeling? Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en beschik je over een technische achtergrond? Wil jij een afwisselende rol waarin je écht het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou als Servicecoördinator!

Wat doe je als Servicecoördinator?
Als Servicecoördinator ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten én het serviceteam. Jij zorgt dat elke klantvraag of storing soepel wordt opgepakt. Je verwerkt inkomende tickets (telefonisch en per e-mail), coördineert de juiste opvolging en zorgt dat onze service monteurs op de juiste plek staan – op het juiste moment. Jouw planningstalent, technische inzicht en klantvriendelijkheid zorgen voor tevreden klanten en rust in het team.

Een greep uit je taken:
– Afhandelen van servicevragen, klachten en verzoeken per mail en telefoon;
– Verzorgen van de administratieve verwerking in het CRM-systeem;
– Bestellen van onderdelen en het plannen van serviceopdrachten;
– Opmaken van werkbonnen en het voorbereiden van de werkzaamheden;
– Coördineren van de monteursplanning;
– Bewaken van doorlooptijden, klanttevredenheid en opvolging;
– Bijdragen aan optimalisatie van processen en klantgerichtheid.

Solliciteer hier

Over deze vacature

Functienaam:
Servicecoördinator

Locatie:
Roggel

Dienstverband:
Fulltime

Kernwoorden:

Wij bieden je een afwisselende, zelfstandige functie in een dynamische omgeving.

Waar ga jij werken?
Je komt terecht in een gezellig team van twee collega’s binnen een organisatie die zich specialiseert in chaletbouw, montage en service. Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer waar klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en uiteindelijk zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de serviceplanning.

Wat neem je mee voor de functie van Servicecoördinator?
– MBO+ werk- en denkniveau met technisch inzicht;
– Enkele jaren ervaring in een servicegerichte (technische) functie;
– Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Duits en Engels;
– Je denkt oplossingsgericht, bent gestructureerd en blijft kalm bij drukte;
– Je bent klantvriendelijk, zelfstandig en een echte teamspeler.

Solliciteer hier

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een afwisselende, zelfstandige functie in een dynamische omgeving. Daarnaast kun je rekenen op:
– Een uitstekend competitief salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
– Een werkweek van maandag t/m vrijdag (36 uur is bespreekbaar);
– Werken vanuit een modern en comfortabel kantoor;
– Veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie;
– 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
– Reiskostenvergoeding;
– Werken in een hecht team met korte lijnen en open communicatie.

Solliciteer hier

Over De Bergjes Chalets en Caravans

De Bergjes Chalets en Caravans is de grootste leverancier op het gebied van chalets en stacaravans. We hebben onze eigen fabriek waar we de meest innovatieve, meest kwalitatieve en meest unieke droomchalets produceren. Sinds de twee broers Van Den Berg 50 jaar geleden het familiebedrijf hebben opgericht, zijn we flink doorgegroeid. Toch blijven we altijd dezelfde warmte en gezelligheid uitstralen. Of je nu klant, medewerker, of leverancier bent; bij De Bergjes Chalets en Caravans krijgt iedereen een warm welkom!

Wij bieden jou een leuke functie binnen een snel groeiend en ondernemend familiebedrijf met een prettige werksfeer. Herken jij jezelf in deze vacature en ben jij de timmerman waar wij naar op zoek zijn? Wij nodigen jou graag uit om de prettige sfeer binnen De Bergjes te ervaren.

Sollicteer direct

Of stuur je motivatie en CV naar nina@brummanshrservices.nl